ユーザーレビュー
Customer Reviews
【メディア掲載】ウォーターサーバーの情報メディア「お水の研究室waterLABO」
【メディア掲載】クーポン等のお得情報を発信されるメディア「ココスキラボ」
【メディア掲載】丹波市商工会「にじいろタブレット」
よくあるご質問
FAQ
- ウォーターサーバーのレンタル料は無料ですか?
-
ウォーターサーバーのレンタル料金はかかりません。またメンテナスフリーのためメンテナンスも不要です。
- 天然水ウォーターサーバーが安い理由を教えてください
-
オーケンウォーターでは、お客様へのサービスおよび天然水の品質を変えることなく、お得にご利用いただけるよう日々企業努力を行っております。特にお届けする地域に近い採水地から発送させていただく地産地消を取り入れることで、脱炭素社会に向けた取り組みに加え運送コストを下げることに成功しました。
また積極的に最新のシステムを導入することで、効率の無駄を極限まで削ることでお客様にオトクさを感じていただけるように努力しております。
今後もお客様に、「オーケンウォーターのウォーターサーバーは安いね」と言っていただけるように、天然水・サービスの質を高めつつ料金を安くできるように取り組んで参ります。
- ウォーターサーバーを交換したいときはどうすればいいですか?
-
ウォーターサーバーに不具合がある場合は、無料で交換させていただきます。
お客様都合で交換される場合は、規定利用期間満了後は無料で交換させていただきます。また規定利用期間満了前の場合は5,500円(税込)で交換が可能です。
別途安心サポートに加入いただきますと、1年に1度無料でウォーターサーバー本体の交換が無料となります。
- 空ボトルはどうすれば良いですか?
-
そのまま資源ゴミとして処分していただけます。
ペットボトル素材でワンウェイ方式の宅配水なので回収不要!ご自宅での保管が必要ありませんので、空ボトルが邪魔になることはございません。
- 留守が多いのですが、お水を受け取れますか?
-
お届け日時のご指定が可能ですので、受け取ることのできる日時をご選択ください。
また、ご不在の場合もポスト等に不在通知を投函し再送対応いたしますのでご安心ください。
ご希望の方には、荷物番号を記載した出荷案内メールの配信もございます。
- 支払い方法を教えてください。
-
クレジットカード、代金引換、口座自動振替からご選択いただけます。
- 定期配送間隔変更や追加注文は可能ですか?
-
可能です。お電話( 0120-041-999 )にお電話いただくか、メールやLINE、追加注文フォームからご連絡ください。公式LINEでは、お友達登録いただければ、トークから追加注文等が可能となり大変便利です。
- お水は最低何本から利用できますか?
-
1回あたり、2本(1セット)からご注文いただけます。
- お水が飲みきれずに余ったら、定期宅配をストップすることはできますか?
-
可能です。
お電話( 0120-041-999 )にお電話いただくか公式LINEからご連絡いただくと、最長60日は無料で定期配送の停止が可能です。
また60日を超えて定期出荷を止める場合、1ヶ月につき880円(税込)の停止手数料がかかりますが、宅配水の定期出荷を止めることが可能です。
会社概要
COMPANY
自然豊かな「丹波盆地」から
日本全国の皆様へ
水を扱う業者として、何よりもまず「水 = ライフライン」であることを胸に刻みます。
水という貴重な資源を皆様に安心してご愛飲頂けるよう、水を扱う社会的責任の重さ、その事業の本質を見据えながら、より安全・安心の天然水ウォーターサーバーを提供、宅配水サービスの拡充に向けて、さらなる向上に取り組んでまいります。
暮らしと天然水
Blog
日々の暮らしに役立つ天然水やウォーターサーバーの情報を皆様にお届けします!
- お役立ちコラム
ウォーターサーバーを引っ越すときの正しい手順と4つの注意点を解説
- お役立ちコラム
水道水を飲むのは心配?成分やニオイの原因、おすすめの飲み方をご紹介
- お役立ちコラム
法人・オフィス向けウォーターサーバーの選び方って?人数別のコストやメリット、デメリットについて解説
- お役立ちコラム
災害時は水がどれくらい必要になる?必要量とおすすめの備蓄方法