商品がお手元に届きましたら、商品内容、破損の有無をご確認ください。
又、破損、欠損等の不具合があった場合、お客様サポートセンターまでご連絡ください。
無償で交換させて頂きます。
オーケンウォーターのウォーターサーバーは内部メンテンナンスフリーですが、いつでもピカピカのウォーターサーバーを利用したいお客様のために、ウォーターサーバーの交換サービスも実施しております。
詳しくはオーケンウォーターコールセンターにお電話頂くか、ご利用規約をご覧ください。
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インターネット、メール、お電話、FAXのいずれかでオーケンウォーターへ交換の連絡をしてください。交換日の指定をさせて頂きます。
※最短で3日以内の交換が可能。
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取扱い説明書を参照の上、
水抜き・梱包をお願いします。
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交換日に佐川急便のドライバーが新しいサーバーを自宅まで届けます。
今お使いのウォーターサーバーと新しいウォーターサーバーを同時交換します。※玄関先までの配達となります。
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新しいウォーターサーバーを再度セットするだけでOKです！
再セットはお客様の作業となります。
解約を検討されているお客様は、一度下記オーケンウォーターお客様サポートセンターへお問い合わせください。担当者がお客様の視点にたって、親切丁寧にご相談させて頂きます。
お問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル0120-041-999（受付時間/平日・土曜日 9：00～18：00）にてご連絡ください。
ウォーターサーバーの返却方法等をご案内いたします。
但し、らく楽ウォーターサーバー・スマートウォーターサーバー以外は、ご利用開始１年未満かつ天然水のご購入回数が１２回未満または、らく楽ウォーターサーバー・スマートウォーターサーバーにおいては、ご利用開始２年未満かつ天然水のご購入回数が２４回未満で解約された場合は、別途ウォーターサーバー引取手数料が発生致します。詳しくはご利用規約をご確認ください。
