過去のお知らせ一覧 news list

お客様へお知らせ

  • 2016年4月6日
    ≪ゴールデンウィークのお知らせ≫
    誠に勝手ながら、4/29(金)と5/3(火)~5/5(木)は休業させて頂きます。 4/29(金)~5/5(木)までの【定期出荷】の変更は 各出荷日の10日前までにご連絡いただけますと変更可能です。 確定後の変更は出来かねますのでご了承くださいませ。 5/2(月)15時半以降のご注文は5/7出荷となります。
  • 2016年01月25日
    ≪【最新情報更新】積雪の影響による配送遅延のご案内≫
    ◆北日本・関東・甲信地域での積雪の影響により一部地域において商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
    (追加情報)記録的寒波に見舞われ、数十年に一度の降雪が西日本を中心に各地で発生しております。 その影響を受け弊社採水地大分天領の銘水を含め、西日本を中心に運送遅延が発生すると思われます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
  • 2015年12月8日
    ≪年末年始の出荷および営業について≫
    ◆コールセンターについて
    誠に勝手ながら、年内最終営業日は12月29日(火)正午までとなり、 2015年12月30日(水) ~ 2016年1月3日(日)までお休みさせて頂きます。 2016年1月4日(月)からは通常通り(平日・土曜日9時~18時)営業致します。

    ◆新規ご注文について
    2015年12月28日(月)以降休業中のご注文につきましては、2016年1月5日(火)以降の出荷となります。 日時指定をお伺いしても、対応できかねる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

    ◆追加出荷について
    天然水の追加注文は2015年12月26日(土)正午受付分までは年内出荷が可能です。 また2015年12月28日(月)正午までの天然水の受付分は2016年1月4日(月)出荷、 それ以降の休業中のご注文につきましては、2016年1月5日(火)以降の出荷となります。 ご迷惑をお掛けいたしますが、宜しくお願いいたします。
  • 2015年9月15日
    ≪シルバーウィークのご案内について≫
    2015年9月20日(日)から9月23日(水)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。
    ●定期出荷について:天然水の定期配送は通常通り配達させていただきます。
    9/23(水)~9/26(土)出荷予定分の天然水の到着日変更は9/16(水)までにご連絡ください。
    直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください
    ●追加注文について:連休中の天然水の追加ご注文は9月25日(金)以降の出荷となります。
    ●新規注文について:連休中の新規ご注文は、随時9月25日(金)以降の出荷となります。
    着日の指定ができますが、万が一希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください
  • 2015年9月11日
    ≪大雨による配送遅延についてのご案内≫
    いつもオーケンウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
    台風18号の大雨の影響により、北関東一部地域において運送会社による配送遅延が生じております。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
    ご不明な点がございましたら、弊社コールセンターまでお問い合わせください。
    フリーダイヤル:0120-041-999 (営業時間:9時~18時 日・祝以外)
  • 2015年8月25日
    ≪台風15号による商品お届けの影響について≫
    いつもオーケンウォーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
    台風15号の影響により、弊社日田採水地(大分県)からの商品発送に遅延が発生する場合がございます。
    お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
    ご不明な点がございましたら、「コールセンター」までお問い合わせください。
    フリーダイヤル:0120-041-999 (営業時間:9時~18時/日・祝以外)
  • 2015年8月1日
    ≪夏季休暇について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なりますのでご迷惑をおかけいたします。 ●コールセンターについて誠に勝手ながら8/13(木)~ 8/16(日)までお休みさせて頂きます。なお8/17(月)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)行っております。
    ●ウォーターサーバーについて:8/13(木)~8/16(日)はウォーターサーバーの出荷はできません。なお8/12(水)以降のお申し込み分は8/19(水)以降の出荷となります。
    ●定期出荷について:天然水の定期配送は通常通り配達させていただきます。 8/13(木)~8/20(木)出荷予定分の天然水の到着日変更は8/6(木)までにご連絡ください。 直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください
  • 2015年7月13日
    ≪台風11号の影響について≫
    台風11号の本当接近に伴い、各地で荷物の遅延が発生する可能性がございます。
    お客様には大変ご不憫、ご迷惑おかけいたしますが、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
  • 2015年4月15日
    ≪GWの営業について≫
    2015年5月3日(日)から5月6日(水)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。 (追加注文について)連休中の天然水の追加ご注文は、5月8日(金)以降の出荷となります。 (新規注文について)連休中の新規ご注文は、随時5月8日(金)以降の出荷となります。着日の指定ができますが、万が一希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 2015年3月27日
    ≪コールセンター臨時休業について≫
    平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 下記の日時におきまして、誠に勝手ながらシステムメンテナンスのため、コールセンターを休止させていただきます。 お客様におかれましては、ご不便をおかけしますが、ご理解ご協力賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
    日時:2015年4月4日
    営業時間:9:00~14:00
    通常より3時間早く、コールセンターを休止させていただきます。
  • 2015年1月30日
    ≪積雪による一部遅延のご連絡≫
    この度全国的な積雪の影響を受け、山梨採水地から出荷する一部商品に遅延が発生すること恐れがあります。指定日配送に努めさせて頂きますがご迷惑をおかけする場合がございます。あらかじめお詫び申し上げます。
  • 2015年1月6日
    ≪放射能検査12月分掲載のお知らせ≫
    2014年12月の放射能検査結果を更新致しましたのでご報告いたします。今月もオーケンウォーターの天然水はすべて安全が証明されましたで安心してご利用下さい。
  • 2014年12月18日
    【遅延発生のご案内】
    いつもご愛飲頂きありがとうございます。この度12月16日からの暴風雪の影響で船舶の欠航や高速道路の通行止めなどが発生しており、 各地で荷物の遅延が発生しております。 お客様には大変ご不憫、ご迷惑おかけいたしますが、ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
  • 2014年12月12日
    ≪年末年始のご案内≫
    誠に勝手ながら2014/12/28(日)~2015/1/4(日)までお休みさせて頂きます。
    コールセンターは12/27(土)15時までの営業となります。
    なお年明け2015/1/5(月)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)営業致します。
    ●天然水の追加注文は2014/12/26(金)14時受付分までは年内出荷が可能です。
    また2014/12/27(土)午前11時までの天然水の受付分は2015/1/5(月)出荷、それ以降のご注文につきましては、2015/1/6(火)以降の出荷となります。
    又、定期配送分は年末年始でも通常通り出荷しますが、定期配送分の着日変更につきましては出荷日の10日前までにご連絡お願い致します。
  • 2014年12月1日
    ≪プラスプレミアムの値上げについて≫
    この度、プラスプレミアムを2014年12月1日以降に新規および種類の変更を頂く場合、12L 1,180円→1,250円(税抜)に変更になりました。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2014年11月14日
    ≪島根金城の華、商品終了について≫
    この度長らくご愛飲いただいておりました、島根金城の華が11月10日をもって、新規受付が販売終了となりました。継続提供できるように最善を尽くしましたが、今後安定した供給が難しいことでの苦渋の判断となります。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2014年8月1日
    ≪夏季休暇について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なりますのでご迷惑をおかけいたします。
    ●コールセンターについて誠に勝手ながら8/13(火)  ~ 8/17(日)までお休みさせて頂きます。なお8/18(月)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)行っております。 ●ウォーターサーバーについて8/13(火)~8/17(日)はウォーターサーバーの出荷はできません。 なお8/11(月)以降のお申し込み分は8/18(月)以降の出荷となります。 ●定期出荷について天然水の定期配送は通常通り配達させていただきます。 8/13(火)~8/20(水)出荷予定分の天然水の到着日変更は8/6(水)までにご連絡ください。 直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください。
  • 2014年7月8日
    ≪台風8号による配送遅延のお知らせ≫
    7月8日12時現在、大型で非常に強い台風8号は、非常に強い勢力を保って8日夕方には沖縄本島、そして10日は強い勢力で暴風域を伴って九州に接近し、上陸するおそれがあります。 そのため、弊社大分日田天領の銘水において遅延が発生する恐れがございます。 大変ご迷惑をお掛け致しますがご了承の程よろしくお願い致します。
  • 2014年6月25日
    ≪放射能検査6月分掲載のお知らせ≫
    2014年6月の放射能検査結果を更新致しましたのでご報告いたします。今月もオーケンウォーターの天然水はすべて安全が証明されましたで安心してご利用下さい。
  • 2014年4月26日
    ≪GW営業日のご案内≫
    2014年5月3日(土)から5月6日(火)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。
    (追加注文について)連休中の天然水の追加ご注文は、5月8日(木)以降の出荷となります。 (新規注文について)連休中の新規ご注文は、随時5月8日(木)以降の出荷となります。着日の指定ができますが、万が一希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 2014年3月26日
    ≪増税前の商品遅延について≫

    現在消費税増税の影響で商品の配達に2~3日の遅延が発生しております。
    ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
  • 2014年4月14日
    ≪増税前の商品遅延解除について≫
    3月下旬より消費税増税の影響で商品の配達に遅延が発生しておりましたが、遅延解除となりましたのでご報告致します。 商品の配達が遅れ皆様には大変ご迷惑おかけいたしました。
    今後ともオーケンウォーターをよろしくお願い致します。
  • 2014年3月26日
    ≪増税前の商品遅延について≫

    現在消費税増税の影響で商品の配達に2~3日の遅延が発生しております。
    ご迷惑をおかけいたしますがご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
  • 2014年3月1日
    ≪オーケンウォーターのすべての水商品につきまして、下記のとおり賞味期限を延長することとなりました。≫

    賞味期限の延長については、防災時の備蓄対策や食品ロスの削減などの要望が数多く寄せられており、弊社でも長期間にわたり第3者機関による研究・調査を行ってまいりました。
    その結果、賞味期限を延長しても衛生面・安全性に問題ないことを確認するに至りましたので、2014年3月1日(土)出荷分より水商品の賞味期限を延長いたします。

    今後ともオーケンウォーターをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    【対象商品】
    オーケンウォーターで取り扱うすべての天然水・RO水

    【賞味期限延長スケジュール】
    ・2014年2月28日(金)出荷分まで:賞味期限3か月
    2014年3月1日(土)出荷分より:賞味期限6か月
  • 2014年3月1日
    ≪消費税率変更に伴う変更について≫

    いつもオーケンウォーターの天然水をご愛顧いただきまして、 誠にありがとうございます。
    この度、2014年4月1日より、消費税率が8%へ引き上げられることに伴い、下記の 通り消費税率の改定させていただくこととなりました。 ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    【対象商品】
    オーケンウォーターで取り扱うすべての天然水・RO水・手数料

    【消費税率変更スケジュール】
    ・2014年3月31日(月)出荷分まで:消費税率5%
    ・2014年4月1日(火)出荷分より:消費税率8%
  • 2014年2月22日
    ≪富士山の銘水(山梨)の遅延の状況【2月22日現在】≫

    2月14日より積雪による生産がストップしておりましたが、2月24日より通常通り出荷が可能となります。お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
  • 2014年2月21日
    ≪富士山の銘水(山梨)の代替出荷のお知らせ【2月21日現在】≫

    2月14日(金)からの積雪の影響により山梨採水地(山梨県)にて復旧作業を急いでおりますが、交通の麻痺により資材の入荷ができない状態となり、15日~20日出荷予定の富士山の銘水を大分天領の銘水に切り替え出荷をさせて頂きます。なお料金に関しましては通常富士山の銘水価格とさせていただきます。

    ≪現在の出荷スケジュール≫


    ●2月15日出荷⇒2月19日に大分天領の銘水で代理出荷
    ●2月17日出荷⇒2月20日に大分天領の銘水で代理出荷
    ●2月18日出荷⇒2月21日に大分天領の銘水で代理出荷
    ●2月19日出荷⇒2月22日に大分天領の銘水で代理出荷
    ●2月20日出荷⇒2月24日に山梨の富士山の銘水で出荷予定


    復旧のめどが立ち次第、ホームページにてご報告いたします。
    なおその他の天然水・サーバー出荷につきましても雪の影響により大幅な遅れが発生しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
  • 2014年2月17日
    ≪富士山の銘水(山梨)の代替出荷のお知らせ【2月17日現在】≫
    2月14日(金)からの積雪の影響により山梨採水地(山梨県)にて復旧作業を急いでおりますが、交通の麻痺により資材の入荷ができない状態となり、15日~20日出荷予定の富士山の銘水を大分天領の銘水に切り替え出荷をさせて頂きます。なお料金に関しましては通常富士山の銘水価格とさせていただきます。
    復旧のめどが立ち次第、ホームページにてご報告いたします。
    なおその他の天然水・サーバー出荷につきましても雪の影響により大幅な遅れが発生しております。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
  • 2014年2月17日
    ≪積雪の影響による遅延について【2月17日現在】≫
    2月14日(金)からの積雪の影響により下記の採水地での普及作業を行っておりますが現在目途が立っておりません。
    ・山梨採水地(山梨県)
    復旧のめどが立ち次第、ホームページにてご報告いたします。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
  • 2014年2月16日
    ≪積雪の影響による遅延について【2月16日現在】≫
    2月14日(金)からの積雪の影響により、本日現在、下記採水地からの商品発送に大幅な配送遅延が生じております。
    ・山梨採水地(山梨県)
    ・富士採水地(静岡県)
    復旧のめどが立ち次第、ホームページにてご報告いたします。
    お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。
  • 2014年2月14日
    ≪積雪の影響による遅延について≫
    降雪・積雪の影響により、一部地域にて配送遅延が発生しております。
    お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます
    ≫佐川急便公式サイト
  • 2014年2月13日
    ≪東京マラソン2014による集配業務不可について≫
    2月23日(日)に開催される「東京マラソン2014」に伴い、弊社のサービスが東京都内の一部地域・時間帯での集配が不能となります。大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
  • 2014年1月22日
    ≪クレジット決済のメンテナンスのお知らせ≫
    1月27日(月)の午前2:00~3:00の内20分間、弊社インターネット回線の増強に伴う計画停止をさせて頂くため、ショップサイトへの接続が一時的にできなくなります。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
  • 2014年1月1日
    ≪お年玉キャンペーンについて≫
    新年明けましておめでとうございます。新年をお祝いして、期間限定でどのウォーターサーバーを選んでも初回の天然水が2本無料になるキャンペーンを実施致します。さらに新規契約プレゼントもつくこの機会にご検討をよろしくお願い致します。
  • 2013年10月21日
    ≪ヒューズ交換受付センターからお電話について≫
    10月21日よりスクエアサーバーをご利用のお客様に限り、クリーンエアシステム内部のヒューズの交換定期点検のご連絡をさせて頂いております。より快適にご利用頂く為のサービスとなりますのでご理解賜ります様よろしくお願いいたします。
  • 2013年11月16日
    年末年始の遅延について
    いつもオーケンウォーターの宅配水サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。 現在年末年始の交通の影響で配送会社の配達に遅延が発生しております。 お客様におかれましてはご不便をお掛けしますが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
  • 2013年11月16日(再連絡)
    ≪年末年始の出荷について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なります。

    ●コールセンターについて
    誠に勝手ながら2013/12/29(日) ~ 2014/1/5(日)までお休みさせて頂きます。 2014/1/6(月)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)営業致します。

    ●ウォーターサーバーの出荷について
    2013/12/28(土)~2014/1/5(日)はウォーターサーバーの出荷は行っておりません。2013/12/27(金)以降のお申し込み分は2014/1/7(火)以降の出荷となります。

    ●定期出荷について
    天然水の定期配送は大変込み合いますので、通常よりも早く出荷手配をさせて頂きます。 そのため、定期出荷予定分の天然水の到着日変更につきましては、10日前までにご連絡ください。なお定期出荷手配後の到着日変更はできかねますのでご了承ください。

    ●追加出荷について
    天然水の追加注文は2013/12/27(金)14時受付分までは年内出荷が可能です。また2013/12/28(土)14時までの金城の華を除く天然水の受付分は2014/1/6(月)出荷、 それ以降のご注文につきましては、2013/1/7(火)以降の出荷となります。
  • 2013年12月8日
    ≪本社のある兵庫県丹波市が報道ステーションで紹介されます≫
    12月8日(日)午前10時から放送される「報道ステーション サンデー」で、「恋するフォーチュンクッキー 丹波市Ver.」のメイキングが放送されます。オーケンウォーターの本社がある兵庫県丹波市ですので是非チェックしてみてください。なお詳細は≫コチラ
  • 2013年11月28日
    ≪機器保守に伴うお知らせ≫
    12月15日(日)の午前4:00~5:00の一時間、弊社インターネット回線の増強に伴う計画停止をさせて頂くため、ショップサイトへの接続が一時的にできなくなります。お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
  • 2013年11月9日
    ≪配送遅延のお詫び≫
    11月2日3日4日の3連休による交通渋滞により弊社の商品(ウォーターサーバー、天然水を含む)に若干の遅れが発生しております。大変申し訳ございませんがご了承くださいます様お願い申し上げます。
  • 2013年10月21日
    ≪ヒューズ交換受付センターからお電話について≫
    10月21日よりスクエアサーバーをご利用のお客様に限り、クリーンエアシステムにセット中のヒューズの交換のご連絡をさせて頂いております。より快適にご利用頂く為のサービスとなりますのでご理解賜ります様よろしくお願いいたします。
  • 2013年7月24日
    ≪富士山の銘水の遅延について≫
    昨日7月23日夕刻関東を中心とした集中豪雨の為、一部遅延が発生しています。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
  • 2013年7月19日
    ≪夏季休暇について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なりますのでご迷惑をおかけいたします。

    ●コールセンターについて誠に勝手ながら8/13(火)  ~ 8/15(木)までお休みさせて頂きます。なお8/16(金)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)行っております。

    ●ウォーターサーバーについて8/13(火)~8/15(木)はウォーターサーバーの出荷はできません。 なお8/10(土)以降のお申し込み分は8/17(土)以降の出荷となります。

    ●定期出荷について天然水の定期配送は通常通り配達させていただきます。 8/13(火)~8/16(木)出荷予定分の天然水の到着日変更は8/6(火)までにご連絡ください。 直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください。
  • 2013年6月26日
    外部放射能検査機関での精密検査を行い、放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2013年5月2日
    【GW中のご案内】
    2013年5月3日(金)から5月6日(月)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。

    ・(追加注文について)連休中の天然水の追加ご注文は、5月8日(水)以降の出荷となります。

    ・(新規注文について)連休中の新規ご注文は、随時5月8日(水)以降の出荷となります。着日の指定ができますが、万が一希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
  • 2013年4月13日
    13日午前5時33分ごろ、兵庫県淡路島で発生した地震による天然水の発送等に影響はございません。
  • 2013年4月2日
    ≪GW前の出荷業務のご案内≫
    2013年5月3日(金)から5月6日(月)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。 連休前の天然水の追加ご注文は、5月1日(水)15:30までとなります。
    それ以降のご注文は5月8日(水)以降の出荷となります。
    また、定期配送分はGWでも通常通り出荷しますが、定期配送分の着日変更につきましては、出荷日の 10日前までにご連絡をお願い致します。
  • 2013年4月1日
    今月よりオーケンウォーターでは、ウォーターサーバーの販売地域を拡大プロジェクトの一環としまして、北海道へのウォーターサーバー及び天然水の販売を開始致しました。
    詳しくは、料金プランページの「北海道への天然水・プラスプレミアムの配送について」をご覧ください。
  • 2012年3月1日
    ≪PM2.5の影響について≫

    【天然水について】 弊社の取扱う天然水は数十年前~数百年前の水が大地に濾過されて出来た水のため、気候の変化に殆ど影響されることはございません。

    【ウォーターサーバーについて】 弊社ウォーターサーバーはすべてクリーンエアシステムを採用しております。 クリーンエアシステムには「N95フィルタ」を採用しております。 N95の規格と致しまして、「0.3μmの物質を95%以上捕集できる事」とあります。 その上、活性炭フィルタも幾重にも重ねております。  そのため、もし部屋の中にPM2.5が浮遊していても サーバー内の天然水を汚染するという事はありません。
  • 2013年3月1日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2013年1月15日
    ≪関東地方の大雪による配送遅延について≫

    ●関東甲信と東北南部で大雪の為、天然水・ウォーターサーバーの遅延が発生しております。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い申しあげます
  • 2013年1月01日
    明けましておめでとうございます。 旧年中は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。 新年を迎え私たち社員一同も、「お客様に喜んで頂く」という基本に立ちかえって、地道に、ひとつずつ、目の前のできることから取り組んで参りたいと存じます。  本年も変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。 皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。
  • 2013年1月01日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年12月03日
    ≪中央自動車道・笹子トンネル内崩落による遅延について≫

    ●2日午前8時ごろ、山梨県大月市笹子町の中央自動車道・笹子トンネル(全長4455メートル)内で、コンクリート製の天井板が50〜60メートルにわたり崩落した事故により、現在遅延が発生しております。
    大変ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願い申しあげます
  • 2012年11月06日
    ≪年末年始の出荷について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なります。

    ●コールセンターについて
    誠に勝手ながら2012/12/30(日) ~ 2013/1/4(金)までお休みさせて頂きます。
    2013/1/5(土)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)行っております。

    ●ウォーターサーバーについて
    2012/12/30(日)~2013/1/4(金)はウォーターサーバーの出荷はできません。2012/12/29(土)以降のお申し込み分は2013/1/5(土)以降の出荷となります。

    ●定期出荷について
    天然水の定期配送は大変込み合いますので、事前に出荷手配させて頂きます。
    そのため、定期出荷予定分の天然水の到着日変更につきましては、10日前までにご連絡ください。 直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください。

    ●追加出荷について
    天然水の追加注文は2012/12/28(金)14時受付分までは年内出荷が可能です。また2012/12/29(土)14時までの金城の華を除く天然水の受付分は2013/1/5(土)出荷、 それ以降のご注文につきましては、2013/1/7(月)以降の出荷となります。
  • 2012年11月06日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年11月06日
    <<お詫び>>富士山の銘水の採水地定期点検について
    いつも天然水をご利用頂き誠にありがとうございます。
    2012年11月10日(土)~11月13(火)の4日間、設備の定期点検を行います。
    つきましては、誠に勝手ながら当期間の天然水定期出荷分につきましては11月7日より、10日以降の定期出荷日の変更ができませんのでご了承くださいますよう、お願いいたします。 なお、追加注文につきましては通常通り出荷させていただきます。
  • 2012年10月02日

    <<お詫び>>京都丹波の銘水遅延について

    いつも天然水をご利用頂き誠にありがとうございます。
    現在、京都丹波の銘水の製造ラインに一部不具合が発生しラインがストップしております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しております。なお、下記に出荷予定変更のご連絡をさせていただきます。

    ・10月1日定期出荷分・・・10月3日出荷予定
    ・10月2日定期出荷分・・・10月4日出荷予定
    ・10月3日定期出荷分・・・10月5日出荷予定

    ご不明な点、お問合せ等ございましたら、 フリーダイヤル:0120-041-999(9:00~18:00/平日・土曜日)までご連絡下さい。なお、他の天然水につきましては通常通り出荷させて いただきます。
    大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
  • 2012年09月24日

    <<天然水の料金改訂について>>

    昨今の商品輸送コストなどの相次ぐ値上がりにより、企業努力だけでは価格上昇分を吸収することが困難な状況となりました。 このため、誠に不本意ながら、2012年10月1日以降に新規申込および契約変更をいただくお客様に限り、下記商品(天然水)の単価設定を変更させていただきます。

    ○対象商品
    ・「京都丹波の銘水」 (1本12L) 従来価格 1,785円(税込)→ 新価格 1,848円(税込)
    ・「大分天領の銘水」(1本12L) 従来価格 1,890円(税込)→新価格 1,995円(税込)

    尚、2012年9月30日までに新規お申込、契約変更をいただいたお客様につきましては 2012年10月1日以降も改定前の価格でご提供させて頂きます。
    ※10月1日より追加のご注文の際の金額表示は、価格改定後の金額となっておりますのでご注意下さい。ご不明な点、お問合せ等ございましたら、 フリーダイヤル:0120-041-999(9:00~18:00/平日・土曜日)までご連絡下さい。
  • 2012年08月28日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年07月14日
    ≪大分天領の銘水の出荷遅延について≫
    大分県の集中豪雨のため遅延が発生しております。なお14日追加出荷分は、16日以降の発送となっております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
  • 2012年07月14日
    ≪お盆休み期間中の出荷について≫
    下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なります。

    ●コールセンターについて
    誠に勝手ながら8/11(土) 12:00 ~ 8/15(水)までお休みさせて頂きます。
    8/16(木)からは通常通り(平日・土曜日9:00~18:00)行っております。

    ●ウォーターサーバーについて
    8/12(日)~8/15(火)はウォーターサーバーの出荷はできません。 8/11(土)12時以降のお申し込み分は8/17(金)以降の出荷となります。

    ●定期出荷について
    天然水の定期配送は通常通り配達させていただきます。 8/11(土)~8/16(金)出荷予定分の天然水の到着日変更は8/6(月)までにご連絡ください。 直前の到着日変更はできかねますのでご了承ください。



  • 2012年06月30日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年6月30日
    ≪関西電力の計画停電について≫
    7月2日から9月7日まで、関西電力において計画停電が実施されます。一部コールセンターが機能しない可能性また、一部遅延が発生する可能性がありますので、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

    【計画停電グループ】 3-B

    【計画停電スケジュール】…関西電力ホームページはこちら
  • 2012年6月11日
    ≪金城の華の出荷遅延について≫
    この度、弊社「金城の華」の出荷遅延に関しまして、下記のとおりご案内申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 尚、お届けするお水の水質には影響はございませんのでご安心ください。

    【出荷遅延理由】 採水工場内の機械メンテナンスのため

    【お届け予定時期】
    新規注文: 2012年6月19日(火)以降
    追加注文:通常より4~5日遅れ
    定期配送:通常より4~5日遅れ
  • 2012年05月07日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年04月21日
    【新規契約キャンペーン拡大のお知らせ】
    本日より大変ご好評いただいております『新規契約プレゼント』を通常の倍【1.5kg×2袋】に増量してプレゼントさせていただきます。丹精込めた弊社手作り「無農薬有機栽培の丹波こしひかり」を是非ご賞味ください。
  • 2012年04月21日
    【GWの営業のお知らせ】
    5月3日~5月6日までの4日間休業させて頂きます。誠に勝手ながら4月30日~5月6日の定期出荷の変更は10日前までにご連絡頂きますと変更可能です。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
  • 2012年04月5日
    【放射性物質の新基準値について】
    4/1日より改定になった放射性物質の新基準値に対応致しました。
    オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年04月4日
    【配送遅延のお知らせ】
    昨日の大雨・強風の影響で、商品配送が1~3時間ほどの遅れが出ております。
    本日中には復旧予定ですがご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
  • 2012年03月29日
    【GWの営業のお知らせ】
    5月3日~5月6日までの4日間休業させて頂きます。誠に勝手ながら4月30日~5月6日の定期出荷の変更は10日前までにご連絡頂きますと変更可能です。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
  • 2012年03月23日
    プレミアムサーバーのホワイト・ピンクが入荷致しました。皆様からのご注文をお待ちしております。
  • 2012年03月10日
    3月11日(日)の「京都マラソン2012」開催に伴い、京都市内の一部地域および、一部時間帯におい天然水・ウォーターサーバーの集荷・配達業務が不能となります。
  • 2012年03月10日
    「金城の華」放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年03月07日
    お待たせいたしました。大人気のスクエアサーバーのブラックが入荷してきました。
    皆様からのご注文をお待ちしております。
  • 2012年03月03日
    オーケンウォーターの「公式ツイッター」「公式フェイスブック」のページを公開いたしました。
    お客様へのお知らせも随時掲載しておりますので、是非とも「いいね」ボタンをクリックしてご登録ください。
  • 2012年03月02日
    ウォーターサーバーランキング・天然水ランキングを更新致しました。
  • 2012年03月01日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年03月10日
    3月11日(日)の「京都マラソン2012」開催に伴い、京都市内の一部地域および、一部時間帯におい天然水・ウォーターサーバーの集荷・配達業務が不能となります。
  • 2012年03月10日
    「金城の華」放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年03月07日
    お待たせいたしました。大人気のスクエアサーバーのブラックが入荷してきました。
    皆様からのご注文をお待ちしております。
  • 2012年03月03日
    オーケンウォーターの「公式ツイッター」「公式フェイスブック」のページを公開いたしました。
    お客様へのお知らせも随時掲載しておりますので、是非とも「いいね」ボタンをクリックしてご登録ください。
  • 2012年03月02日
    ウォーターサーバーランキング・天然水ランキングを更新致しました。
  • 2012年03月01日
    放射能検査結果を更新致しました。オーケンウォーターの天然水はすべて放射能による影響はありませんので安心してご愛飲いただけます。
  • 2012年02月28日
    1月14日より実施しています「おためしキャンペーン」の申し込み枠が残りわずかとなってきております。ウォーターサーバーのご利用をご検討の方は、是非この機会にお申込み下さい。
  • 2012年02月24日
    「東京マラソン2012」が明後日に迫りました。当サイトのお知らせやフェイスブック、twitterでもご連絡させています通り、東京都内の一部地域および、一部時間帯におい天然水・ウォーターサーバーの集荷・配達業務が不能となります。詳しくは下記リンクをご確認ください。
  • 2012年02月18日
    2月17日(金)から降り始めた雪の影響で、商品の配達が遅れております。
    随時発送しておりますが、通常より配達に時間を要しておりますので、お知らせいたします。
  • 2012年02月08日
    2月26日(日)の「東京マラソン2012」開催に伴い、東京都内の一部地域および、一部時間帯におい天然水・ウォーターサーバーの集荷・配達業務が不能となります。詳しくは下記リンクをご確認ください。
  • 2012年02月03日
    2月2日出荷分より大雪降雪の影響で、大分天領の銘水の出荷が遅れております。
    随時発送しておりますが、通常より配達に時間を要しておりますので、お知らせいたします。
  • 2012年02月01日
    天然水・ウォーターサーバー通販ランキングを更新しました。
  • 2012年01月28日
    ネット会員様へ出荷案内のメール配信サービスを開始致しました。
  • 2012年01月20日
    ホームページをリニューアルしました。
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